W31CA　FAQ　USBドライバ関連　デバイスマネージャの中で[au W31CA Serial Port]/[au W31CA Modem] の前に"？"マークまたは"！"マークが付いている場合は？

質問

デバイスマネージャの中で[au W31CA Serial Port]/[au W31CA Modem] の前に"？"マークまたは"！"マークが付いている場合は？

回答

一度「USBドライバ」の削除を行ってから、再度「USBドライバ」のインストール作業を行ってください。

※ 詳しくは、インストールマニュアルの【■「USBドライバ」の再インストール】をご覧ください。
※ デバイスマネージャの開き方は、インストールマニュアルの【■ 接続状態の確認】をご覧ください。